按通话阶段检查
接通之前、稳定通话、费用与数据管理分别处理。
将准备、进行中和结束后的设置拆开,有助于缩小故障范围。
排查原则:将准备、接入、通话中和结束后设置分开检查,每次只调整一项并记录结果。
从当前所处阶段进入,先确认接入条件,再观察画面、声音和网络变化。
确认设备、加入入口、权限与联系人接听条件。本站按设备、通话阶段和使用场景归类;不表示平台官方分类或个人评价。
围绕画面模糊、单向无声、回声和网络稳定性排查。本站按设备、通话阶段和使用场景归类;不表示平台官方分类或个人评价。
从套餐、续费与权限设置检查通话后的持续影响。本站按设备、通话阶段和使用场景归类;不表示平台官方分类或个人评价。